知识库管理系统（知识库管理软件）

知识库管理系统作用有哪些?

1、知识库加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流。知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动。另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。

2、知识库管理系统是一种用于组织、存储和共享企业内部知识和信息的软件工具。它提供了丰富的功能，以下是知识库管理系统常见的功能：知识上传与存储：知识库管理系统允许用户将各种形式的知识资源上传至系统，并存储在统一的平台上。这些资源包括文档、图片、视频、音频等，方便用户集中存储和管理。

3、知识管理系统具有多种功能，以下列举了一些常见的功能：知识收集与整理：用于收集、整理和组织各种知识资源，包括文档、图片、音频、视频等。知识分类与标注：将收集到的知识按照一定的分类体系进行分类和标注，方便后续的检索和管理。

4、知识库创建和维护：可以创建和维护多种类型的知识库，如文本、图像、视频等，同时支持知识库的分类和标签。知识检索和查询：可以通过关键字搜索、分类浏览、标签过滤等方式快速检索和查询知识库中的内容。

知识库管理系统历史

1、世纪80年代，知识库管理系统开始流行。这些系统主要用于管理纸质文件，如印刷品、出版物、照片和版画等。接着，第二代知识库管理系统推出，它们专注于电子文件管理，文件存储在用户的本地计算机中。早期的电子管理系统受技术限制，对文件类型和数量有限制。主要功能包括捕获、存储、索引和检索文件。

2、在20世纪80年代开始，许多厂商开始开发的知识库管理系统，以管理纸质文件为主要功能。这些系统管理记录纸张文件，其中包括印刷、出版的文件、照片和版画等。后来开发商研发第二类知识库管理系统，即电子文件管理，这些文件存储在用户的本地计算机中。

3、知识库管理系统，又名智能数据库或人工智能数据库，是计算机技术融合人工智能（AI）和数据库（DB）的产物。其概念源于两个领域：人工智能的知识工程分支以及传统的数据库领域。通过这种结合，知识库系统得以诞生并不断发展。知识库对于基于知识的系统至关重要，这些系统具有显著的智能性。

4、GDSS是一个基于计算机用于支持业务或组织决策活动的信息系统。DSS服务于组织管理、运营和规划管理层（通常是中级和高级管理层），并帮助人们对可能快速变化并且不容易预测结果的问题做出决策。决策支持系统可以全计算机化、人力驱动或二者结合。

5、一般的应用程序与基于知识的系统之间的区别在于：一般的应用程序是把问题求解的知识隐含地编码在程序中，而基于知识的系统则将应用领域的问题求解知识显式地表达，并单独地组成一个相对独立的程序实体。

知识管理系统有哪些?

市面上的知识管理系统很多： Confluence：由Atlassian公司开发的企业Wiki软件，集成了文档管理，团队协作和知识共享等功能。 SharePoint：由Microsoft公司开发的企业级内容管理系统，可实现文档管理、团队协作、知识管理、搜索等功能。

MindTouch：一款开源的企业级知识管理平台，支持文档管理、协作、知识库、搜索等功能。 Zendesk：一款云端的客户服务和支持平台，支持知识库、社区论坛、工单管理等功能。 ServiceNow：一款云端的IT服务管理平台，支持知识库、工作流、自动化等功能。

Moodle：开源在线学习管理系统，也可以用作知识管理软件；Fulcrum：专为知识管理、文档共享和协作而构建的开源系统；Nuxeo：专为企业管理内部文档而设计的知识管理平台；KnowledgeTree：专为文档管理和协作而设计的知识管理软件；DocStar：可以用于企业内部文档管理和协作的知识管理平台。