淘宝卖家一直不发货,怎么投诉
1、投诉渠道:如果与卖家沟通无果,您可以点击订单详情页面的投诉按钮,选择未按时发货等相关选项进行投诉。系统会根据您的投诉内容生成一条投诉记录,并通知卖家处理。 淘宝客服介入:如果投诉后卖家仍然没有回应或解决问题,您可以联系淘宝客服,请求他们介入处理。
2、首先,进入“已买到的宝贝”页面,点击相应的订单,选择“退款/退货”进行申请退款。成功退款后,再点击“投诉卖家”,在弹出的页面中选择投诉原因:“未按约定时间发货”。
3、淘宝用户可以在订单记录中进行投诉。订单记录的商品价格旁边有个投诉商家,点击之后选择“违背发货时间承诺”,这样就可以进行投诉了。需要注意的是15天内发起投诉才有效,超过有效时间无法发起投诉。在用户提交了违背发货时间承诺维权后,客服将在4个工作日介入处理。
淘宝卖家没按时发货怎么投诉啊?。
1、联系卖家:在订单详情页面,您可以尝试联系卖家,询问发货情况。有时候可能因为特殊原因,卖家可能会有延迟发货的情况。 投诉渠道:如果与卖家沟通无果,您可以点击订单详情页面的投诉按钮,选择未按时发货等相关选项进行投诉。系统会根据您的投诉内容生成一条投诉记录,并通知卖家处理。
2、淘宝卖家不发货可以联系淘宝客服进行投诉,申诉成功后购买的钱就会退回来。打开手机淘宝,先和购买商品的卖家客服联系,让卖家进行发货。如果卖家还是不发货,点击退款申请,填写理由,淘宝就会同意。
3、当淘宝卖家未能按时发货时,买家可以采取以下步骤进行投诉:首先,买家应与卖家沟通,尝试解决误会。若双方能够协商解决,问题便得到快速处理。若沟通未果,买家需收集证据来证明卖家未按约定时间发货。证据包括但不限于:完整的阿里旺旺聊天历史记录截图,显示发货时间约定及卖家延迟发货的情况。
淘宝不发货如何投诉最有效?有哪些情形?
1、根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。
2、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
4、淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
5、投诉淘宝平台去哪个部门如下:如果平台用户与淘宝有消费纠纷,可以先与淘宝的工作人员进行投诉。要是消费者观察到淘宝存在不符合市场监督管理法律、规定的情形,不妨手机拨打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录“全国12315平台”对问题进行投诉。
6、如是遇到卖家未按照约定时间发货,可以在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因【未按约定时间发货】,发起投诉。
淘宝卖家不发货,怎么投诉
投诉渠道:如果与卖家沟通无果,您可以点击订单详情页面的投诉按钮,选择未按时发货等相关选项进行投诉。系统会根据您的投诉内容生成一条投诉记录,并通知卖家处理。 淘宝客服介入:如果投诉后卖家仍然没有回应或解决问题,您可以联系淘宝客服,请求他们介入处理。
淘宝用户可以在订单记录中进行投诉,订单记录的商品价格旁边有个投诉商家,点击之后选择“违背发货时间承诺”,这样就可以进行投诉了,需要注意的是15天内发起投诉才有效,超过有效时间无法发起投诉。淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。
首先,进入“已买到的宝贝”页面,点击相应的订单,选择“退款/退货”进行申请退款。成功退款后,再点击“投诉卖家”,在弹出的页面中选择投诉原因:“未按约定时间发货”。
登录淘宝账户,进入订单详情页面,找到未发货的订单。 点击订单详情页面的投诉按钮,选择投诉原因未按时发货。 提交投诉时附上相关证据,如订单截图、聊天记录等。 等待淘宝客服介入处理,关注投诉进展并跟进反馈。
因此,出现了卖家不发货的情况,大家可以直接跟平台投诉,如果卖家一直不会发,可以申请退货,也不需要担心对方不发货会造成的问题,有时候卖家不发货,其实,平台也会要求,他们给予用户相应的赔偿。
投诉卖家的准备工作 根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。
如何投诉淘宝卖家不发货?怎么赔偿?
拨打官方客服电话帮忙解决。可以拨打淘宝官方消费者电话进行问题反馈。人工服务时间为:礼拜一至礼拜日早上七点至凌晨一点。淘宝投诉根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
淘宝的赔偿规则通常要求买家首先与卖家沟通,如果沟通无果,可以向淘宝客服提出投诉。如果卖家明确无货,但仍然允许下单,或故意延迟发货,这可能构成欺诈。在这种情况下,买家可以要求淘宝介入,并根据淘宝的规则获得相应的赔偿,但这并不一定是三倍赔偿。
淘宝卖家超时没有发货,要向买家支付实际订单金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最少为5元,最高不超出100元。淘宝卖家承诺的赠品超时没有发货,也要按照以上的赔付规则支付违约金。
打开淘宝,点底部的我的淘宝;在订单未发货页面,找到要投诉的订单,点击;在订单详情页,下拉;来到申请投诉页面,选择发货问题;进行投诉的填写,投诉原因填写未按约定时间发货;上传凭证、选商品、填写联系电话,提交申请即可。
若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。