户户通智能卡通信失败怎么处理
1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。
2、首先，当智能卡通信失败时，用户应立即联系户户通客服人员，提供详细的故障描述。客服人员将通过远程监控系统来了解故障原因，并尽快给出解决方案。
3、智能卡通讯失败的原因是智能卡接触不良造成。处理方法：关闭机顶盒，把智能卡从机顶盒拔出。智能卡一般在卫星接收机前面有一个小盖子挡着，用手轻轻扣开。记住智能卡是怎么样安着呢。用手擦一擦智能卡上的铜箔。
户户通显示智能卡卡号是怎么了
1、智能卡的授权有问题或者机顶盒硬件故障导致显示加密节目，联系机顶盒的客服在线刷新智能卡的授权是机顶盒故障则同样需要联系客服安排人员上门检测和保修，可更换新的机顶盒使用。
2、户户通出现其他加密系统智能卡号解决办法如下：智能卡的授权有问题或者机顶盒硬件故障导致显示加密节目，一般可以联系机顶盒的客服在线刷新智能卡的授权。
3、您说的是户户通吧！重新这种提示的话，说明机顶盒智能卡没有插好。
4、这种情况，分两种。一种是智能卡接触不良，可以抽出来用橡皮擦拭一下芯片。另一种情况就是，设备属于非法途径开卡，被后台注销智能卡。智能注销后，设备也就不能用了，它们是相互绑定的。
户户通怎么更换智能卡
这种情况的方法如下：进入卫星直播中心网微信公众号，点击：客户服务--人工服务。输入替换智能卡的原因（丢失或损坏），提供工号与绑定的手机号。
确认卡片状态。检查卡片状态是否正常，卡片发生了损坏重新办理新卡。联系卓异客服，卓异客服会根据具体情况提供最合适的解决方案。
卡槽盖右侧面有一个缺口用手指抠一下就打开了，打开后将智能卡的金属触点一面朝下，插入卡槽就可以了。
如果卡损坏，则需要更换智能卡；带上智能卡、身份证前往当地的电视服务商营业厅重新购买新的智能卡。如果是机顶盒硬件故障，则需要联系售后服务对机顶盒进行全面检修才能解决。
如果是集体办的（广电去村里办的）你可以去广电那边重新补办。如果是找商家购买的，如果你在白名单地区他或许也可以给你补办。但是你是跨地区使用或者使用破解版的。
拔出智能卡，芯片朝上平放于桌面，用学生橡皮擦拭芯片印刷电路铜箔后正确插入卡仓，若仍不正常，才算是卡坏了，找销售商解决。
户户通智能卡异样,更换智能卡怎么解决
这种情况的方法如下：进入卫星直播中心网微信公众号，点击：客户服务--人工服务。输入替换智能卡的原因（丢失或损坏），提供工号与绑定的手机号。
如果确认智能卡已正确插入，但仍然出现异常，可以尝试重启电视盒子或者其他设备。有时候设备在长时间运行后可能会出现一些临时的错误，通过重启设备可以重新初始化系统，消除一些因软件或硬件相关问题导致的智能卡异常。
可能是卡插反了。关闭机顶盒电源——拔出智能卡——清洁芯片(使用干净柔软的纸巾擦拭芯片，不可用水)——正确插入智能卡（芯片向下向里）——重新启动机顶盒。
拔出智能卡，芯片朝上平放于桌面，用学生橡皮擦拭芯片印刷电路铜箔后正确插入卡仓，若仍不正常，才算是卡坏了，找销售商解决。
这是广电总局直播电视管理中心对定位系统进行了升级。出现此提示时开机勿断电以完成升级，若开机24小时后还无法升级到正常，请联系客服。
解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。
