临近双十一，越来越多的网友开始回忆去年糟糕的网购体验。“兔子吃药”贴在网上，讲述在JD.COM购物的奇妙经历。
去年8月，涂小姐(化名)在买了一块手表，但这块手表要到9月底才会走。涂小姐说，买手表时商家承诺授权正品，全国联保。损坏的话会提供全国可修点。
于是涂小姐拿着给的服务卡找到了服务网点。结果网点说服务卡根本不能用，因为信息是空，所以不能修。
于是涂小姐又联系了JD.COM客服，这次JD.COM客服的反馈是这块表是JD.COM保修的。涂小姐心里有一万个疑问。她不是说有全国联保吗？她还提供了一个维修地址。怎么又变成JD.COM保修了？虽然心里有疑问，但涂小姐还是按照客服说的把手表寄回了JD.COM维修。但没过多久，涂小姐就收到了一条来自JD.COM的短信。
