如果买不到火车票，不妨考虑坐车回家。12月23日，杭州长运宣布，从12月25日起，大家可以在2020年1月23日(腊月二十九)前购买杭州长运杭州客运中心站、汽车南站、汽车西站、汽车北站、火车东站等5个汽车站的所有汽车票，1月24日汽车票预售恢复10天。
杭州长运预测，2020年，春运高峰、杭州长运5个汽车站预计发送旅客80万人，计划加班列车2000余列。长运在延长汽车票预售期的同时，提前联系各高教园区及周边厂矿，提供订票、上门送票、上门售票、上门租车等服务。有需要的学校和单位可联系杭州长运五汽车站或服务中心86046666。
长运开通了连接中心站-北站-西站的专线，方便旅客快速换乘。节日期间会有直达车到景区。
杭州长运的五大汽车站都实现了刷身份证实名制检票的功能。乘客可通过杭州长运官方微信hcy86046666、手机APP巴巴快巴、杭州长运网站www.hzcy.com、巴巴快巴网直接刷身份证检票、取实名制公交车票，无需在车站排队发售。
万一你忘记带身份证，没关系。刷脸就能查身份。杭州长运所有汽车站都有临时身份证自助打印机。可以刷脸打印临时身份证，通过临时身份证上车。不仅刷脸办临时身份证，五大客运站部分检票口也可以刷脸检票。
仍然支持纸质验票，有需要的旅客可以在自助售票机上取出车票。如果有退票需求，目前支持网上退票，退票必须先在窗口取出车票。
不习惯网上购票的旅客，可直接在五大车站售票窗口、银联卡自助售票机、现金售票机购票。如果不想跑站，可以在家附近的杭州所有邮政网点(包括郊县)买票。也可以通过电话0571-86046666订票并提供上门服务。也可以一次性订购10张以上，免费送票。
