在2019年和2020年的两次内部事件后,微软加大了对大规模“回复全部”邮件的防护力度。
微软本周向Office 365客户推出了一项新功能,帮助其IT员工检测和阻止“回复所有邮件”。
该术语指的是员工在群发电子邮件中使用“全部回复”选项的情况,例如全公司范围的通知。
如果电子邮件链中有大量收件人,并且如果不止一名员工单击“全部回复”按钮,后续事件将产生大量流量,这通常会降低电子邮件服务器的速度或使其崩溃。
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这种事件几乎总是会发生,某个时候某个公司会因为员工的参与和恶作剧而加剧“全部回复”风波,导致邮件服务器崩溃。
微软也遭遇过两次这样的事件,第一次在2019年1月,第二次在2020年3月。微软的“回复所有邮件”风暴包括超过5.2万名员工,最终导致内部沟通受阻数小时。
去年,在微软Ignite大会上,微软宣布将使用一项功能来帮助防止Office 365 Exchange电子邮件服务器上的“回复所有人”电子邮件风暴。
这一功能于本周开始向全球所有Office 365用户推出。根据微软的说法,在其当前形式下,“回复所有风暴保护”功能将阻止所有5000多名收件人的电子邮件线程,这些收件人在过去60分钟内生成了10个以上的“所有回复”序列。
当该功能被触发时,Exchange Online将在接下来的四个小时内阻止电子邮件线程中的所有回复,从而帮助服务器对实际电子邮件进行优先级排序,并关闭“全部回复”风暴。
微软表示,将继续开发这一功能,并承诺为Exchange管理员添加控制,以便他们可以设置自己的风暴检测限制。
其他计划中的功能包括“全部回复”风暴报告和实时通知,以提醒管理员正在进行的电子邮件风暴,以便他们可以密切关注电子邮件服务器的状态,以防可能的减速或崩溃。
此外,由于微软最近在电子邮件风暴中遇到麻烦,它自己的网络证明是这一功能的最佳试验场。