联系拼多多人工客服，有很多障碍。
拼多多平台真的很垃圾。为了减少人工客服，平台故意设置很多障碍。
12月中旬下单，当天商家虚假发货，与商家联系无果。
所以从1月3日开始联系拼多多客服处理。起初，我联系了在线客服平台。平台故意设置障碍，显示排队进行中。界面会每两分钟弹出一次，决定是否继续等待。否则我默认退出人工客服咨询。确认了14次，终于联系到拼多多平台客服，半个小时才联系到人工客服。
但是客服没有兑现承诺，没有解决问题，所以进行了订单投诉。投诉界面显示配送专员处理，24小时内联系反馈。但是，一直没有联系。
1月12日，系统显示订单自动收到。鉴于在线客服未能解决问题，所以联系电话客服。很费功夫，电话客服平台还设置障碍，不让消费者联系人工客服。每次电话联系人工客服需要五六分钟。
每一次联系，拼多多客服都答应专员当天反馈，但是从12号(15号)开始就没有人反馈了。
拼多多的平台客服机制对这个处理效率还是挺无语的。
