从成立至今,洋码头已经走过了12个年头。洋码头作为跨境电商的老玩家,一度成为这个市场的领头羊。
但在阿里、JD.COM、网易等自带流量和品牌号召力的巨头进入市场后,洋码头的市场受到了一点点的挤压和瓜分。
2018-2019年,洋码头没有进行任何融资,对外流量几乎枯竭。直到最近两年,通过直播、线下零售等业务转型措施,洋码头再次出现在公众视野中。
洋码头创始人曾碧波近日对媒体表示,预计三年内登陆创业板。但在曾碧波透露上市计划后,仍有媒体感叹洋码头还活着 # 8230;
网络名人 # 8221;保存 # 8221;羊码头
洋码头刚成立的时候,有一个巨大的跨境电商市场。通过直接连接海外买家和国内消费者,洋码头迅速建立了庞大的用户群。自此,自建的北海国际快递大大提高了货物送达速度,也成为最早的物流跨境电商平台之一。
但在2014年前后,阿里、JD.COM、网易等互联网公司相继进入市场后,在流量和品牌号召力方面并不占优势的国外终端逐渐失去了之前的市场份额。
2018-2019两年,洋码头没有进行任何融资。曾碧波曾在接受媒体采访时表示,2017年公司整体亏损达到2-3亿元。2018年,外部流量几近枯竭,亏损达到近8000万元。
直到2019年,洋码头看到了短视频和直播的流量红利,陆续与Tik Tok红人牛肉哥等众多网络名人达人和MCN机构合作,曾碧波甚至亲自在Tik Tok发博客 # 8221;东北酱 # 8221;在短视频中露脸,一起为洋码头的营销活动做广告。
据媒体报道,2020年 # 8221;黑五全球扫货季 # 8221;中国和洋码头四天进行了1742场直播,四天人均消费高于天猫双十一当天,超过800元。据报道,除了Tik Tok平台,洋码头还在与Aauto Quicker和淘宝直播讨论合作事宜。
凭借直播和流量红利的春风,洋码头2019年实现全面盈利,2020年因疫情等原因亏损近千万元。曾碧波向媒体透露,今年上半年,公司已实现盈利500-600万元,有可能再次实现全年盈利。
除了直播,洋码头还有线下零售布局。其首家线下零售店有望正式登陆重庆,并将逐步向二三线城市渗透。
或许正是因为准确把握风口,实现全年盈利,才给了资本市场一些想象空间空。2020年,经历了两年融资空窗口期的洋码头成功连续获得两笔资金,投资方包括新浪微博等。最近一次融资是在今年3月,投资方是史圣投资。
假货问题很难解决。
虽然财务状况有所好转,但在资本市场的存在感也有一点提升,国外码头运营模式固有的痛点依然存在。
与天猫国际、JD.COM全球购、考拉全球购等采取B2B或B2C模式的跨境电商平台不同,洋码头主要以C2C为主,即买家直接与消费者对接。这种模式在初期有助于快速扩大用户群,建立多种购买渠道,提升平台活跃度,但到了中后期,假货、服务质量等问题也非常明显。
据国内电商消费调解平台Dianv宝数据显示,2018年至2020年,在跨境电商分类中,洋码头一直处于投诉榜前五,2020年甚至排名第一。
具体来看,大部分投诉都提到了假货、虚假宣传、商品质量差、商家不退换货等问题。
在B2B或B2C模式下,品牌商家可以更好地保证商品的质量和真实性,而在买家模式下,很难确认商品是否是正品,是否符合要求。
此前,新京报记者曾在洋码头做过买手卧底。他通过一个澳大利亚朋友在洋码头注册了海外买家的账号,通过审核后在澳大利亚开了一家专门做代购的网店。
随后,记者将国内售价约400元的高仿包寄给了这位澳大利亚朋友。挂在洋码头的网店后,记者以7000元的价格拍下了这个包,两个多月后成功收货。在整个过程中,平台的监管程序就像一个假人。
据媒体报道,国外的身份证、居住证、银行账户在买家注册时会经过多方面的审查,但在具体的发货和流通环节几乎没有干预,这就给了试图卖假货牟取暴利的人很多可乘之机。
对此,洋码头其实已经采取了控制措施,比如它有一个 # 8221;鹰眼 # 8221;基于 # 8221;的大数据监控系统;鹰眼联盟 # 8220;,对售前、售中、售后全过程进行监控。
并且在2020年3月,洋码头重新审核了一批新入驻买家的资格。一旦账户被确定有风险,就会被列入黑名单,永远不能再结算。
但根据Dianv宝的数据,洋码头一直位于跨境电商投诉榜前列,证明管控力度还在上升空。
其实假货、瑕疵等产品问题也是其他跨境电商的问题。以考拉海购为例,其在2020年的投诉榜单中排名第四,其中被归类为产品质量的投诉较多。
艾媒咨询数据显示,2021年,天猫国际和考拉海淘在跨境电商市场的份额将分别为26.7%和22.4%,而JD.COM国际、苏宁国际和唯品国际的市场份额将在10%以上。洋码头排名第六,份额为5.5%,仍远远落后于头部玩家。
对于洋码头来说,现在仍然是转向和解决痛点的关键时期。短视频和直播对于流量和销售的帮助更多的是治标不治本。其核心是能否找到摆脱假货困境的最优解。