卖房产,项目代理这个岗位绝对是一个厉害+厉害的角色,可以达到项目代理的高度,基本可以算是这个项目的实际操盘手,代表开发商的全面运作,甚至一个或多个项目。
回想自己进入房地产行业十几年,虽然没有明确挂上总经理的头衔,但其实是从项目业务员、接待员、销售经理、代理人的角色走过来的。
经纪人是一个真正能拿高薪的岗位,只要房产销售进度快。总代理分为两类:1。专业类,如销售、策划等。因为每个项目的特殊性,他们直接从专业岗位转到具体的项目操盘手;2、项目经理或销售总监,因为已经有了丰富的市场营销经验,并且在跟随原项目负责人的过程中获得了很大的成长,可以在新的项目中担任更高层次的职位,而且,从未来的发展趋势来看,大部分项目代理都将从这部分人当中产生。
然而,要成为或成为一个好的项目代理并不容易。我一直有个观点,看代理的关键是看有多少业务员,有经验的接待员,签约能力强的人。如果人力资源贫乏,却盲目扩张,往往会进入“偷鸡不成蚀把米”的窘境。
以下是我对项目代理各个工作领域的总结:
第一点,接管的前期
这是一个优秀的项目代理人理想的前期工作,即开发商在开发项目的前期就开始介入,直接签订代理合作协议,保证项目不流失。
1.代理商必须具备专业的交易能力。
2.团队建设:根据项目情况分配工作和销售计划,最终确定项目销售框架,担任总经理、销售经理、销售前台、业务员。
3.调研市场和客户结构:进行持续的区域市场调研和竞争对手分析,定期与下属人员进行分析,多以“周报”的形式进行;这是代理人必须做的。
4.项目推广方案的制定与实施:找出核心卖点,进行整体策划,安排项目推广,包装创意,更新广告推广,改变营销推广,制定活动策划方案。定期制定阶段性促销计划,包括周末、五一、十一促销、元旦、圣诞活动等。
5.销售管理和监督(主要是监督现场销售人员)。完善各类销售管理文件,建立销售体系,同时招聘人员,培训销售团队,现场管理。根据项目实际情况,制定系统的销售管理文件,包括标准说辞、答疑解惑、接待流程、销售现场管理表格、客户分析、客户资产管理等。并且要根据项目的最新进展,随时调整相关的销售道具和销售内容。其次,内部管理。
组织小团体活动,发朋友圈告知行动轨迹。多花点时间看看和汇报客户反馈,及时发现问题。与大家保持良好的沟通,了解员工的心理动态和实际要求;组织并参加团队的各种会议。培养和发现人才,最好的项目代理是能带出一两个新项目经理的人。
6、客户信息、交易信息汇总管理。
第二点:客户对接
1.沟通公关:定期与开发商沟通,汇报各种方案和销售情况。与开发商相关人员保持良好的沟通和对接。
2.财务结算:按月与开发商对账,按约定结算佣金,按时支付给销售人员。
3.对外对接:与业内同行见面交流。积极宣传推广自己的项目。最大化的信息拓展,争取更多的合作机会,最大化的成交。
即使都是项目代理,不同的人还是有不同的交易特点。有人擅长小产权项目,有人擅长商业投资项目,有人擅长商品房。
一直盯着一个或几个盘子的人,经过实战的锤炼和磨练,可以同时负责多项目代理。一般来说,可以跨客户、跨地区进行交易。比如同一个代理的多个项目同时操作,不在同一个区域,不在同一个项目。业务佣金都是推荐客户赚的。
今天之所以把这些写下来,主要是因为我能感受到很多业内的同事朋友在职业发展上的困惑。在一个岗位呆久了,总觉得自己已经摸到了天花板,总觉得找不到发展的方向。其实我们每个人都离头顶的天花板很远。不管你现在是什么岗位,不管你是业务员还是项目经理,我们都可以把这个项目代理的职责和我前年梳理出来的对比一下。
当你能成为一个称职的项目代理人,你会发现,原来代理人与个人的不断学习和成长息息相关。